СПОСОБ ДОСТАВКИ
Доставка осуществляется при посредничестве портала Omniva. Вы можете получить товар в пакоматах Omniva или курьер привезет его прямо к вашему дому. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от конкретного заказа.
СРОК ДОСТАВКИ
Срок доставки составляет 1-3 рабочих дня. Во время распродаж сроки доставки могут немного увеличиться.
Имейте в виду:
- • Доставка осуществляется по рабочим дням с 9:00 до 18:00. Пожалуйста, указывайте тот адрес доставки, по которому вы сможете получить товар в течение рабочего дня.
- • Как можно подробнее опишите адрес доставки. Укажите всю необходимую дополнительную информацию, например, код двери, чтобы курьер смог доставить товар в обещанное время. Если адрес указан неправильно или неточно, время доставки может увеличиться.
- • Обязательно укажите точный номер телефона.
- • При выдаче товара курьер имеет право попросить показать документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID-карту или водительское удостоверение), чтобы проверить личность получателя, и записать последние 5 цифр номера документа.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ПРАВО ОТКАЗА
Вы имеете право отказаться от доставленного товара в течение 14 дней после его получения. Для этого нужно отослать товар по почте на нижеуказанный адрес. Товар должен быть неиспользованным и неповрежденным, к посылке необходимо приложить распечатанное подтверждение заказа. Обратная доставка оплачивается покупателем.
SIA Zeltlejas возвращает полученные деньги на счет плательщика в течение 3 рабочих дней после получения товара, однако в некоторых случаях возврат денег может занять до 14 дней.
Если вы желаете вернуть продукт, к которому прилагался подарок (например, вы получили подарок за покупку товаров на определенную сумму или за приобретение определенного товара), то подарок тоже подлежит возврату. Подарок должен быть неиспользованным и неповрежденным. Если вы решите не возвращать подарок, то его стоимость будет вычтена из возвращаемой суммы.
Возвращаемый товар с подтверждением заказа просим высылать по адресу:
SIA Zeltlejas; Зелтлеяс, Платонская волость, Елгавский край, LV-3021, Латвия
ВОЗВРАТ ПОВРЕЖДЕННОЙ ПРОДУКЦИИ
Если вы получили поврежденный продукт, просим связаться с нами по электронной почте:info@zelt.bio.